摄像头和麦克风问题
视频通话
打开通话时，浏览器会请求使用您的摄像头和麦克风，请两项都允许。如果出了问题，加入通话页面会说明原因，并提供重试按钮；本文则告诉您该如何处理。
各条提示的含义
摄像头和麦克风权限被拒绝：浏览器拦截了它们。打开网站设置（通常在地址栏旁边的图标里），允许使用摄像头和麦克风，然后点击重试。
摄像头或麦克风正被其他应用占用。关闭正在使用它们的其他程序或标签页（例如另一个视频通话），然后点击重试。
未找到摄像头或麦克风，请连接设备后重试。接上设备，然后点击重试。
未检测到摄像头，您仍可以只用语音通话。或未检测到麦克风，您仍可以只用视频通话。两者缺了一个，您可以只用另一个进入通话。
您的摄像头不支持所选设置。点击重试。如果再次出现，请换一个摄像头，或换一个浏览器试试。
访问您的设备时出了点问题。点击重试。如果问题一直存在，请刷新页面或重启浏览器。
即使没有摄像头或麦克风，您也仍然可以进入通话。
在移动应用中
如果您使用我们的移动应用，它会在第一次使用时请求摄像头和麦克风权限。如果您当时拒绝了，请到手机设置中该应用的权限里允许，然后重新打开通话。
选择摄像头或麦克风
进入之前，在预览下方的列表中选择。有多个设备时，才会出现这些列表。
通话中，打开设置：在音频中选择麦克风，在视频中选择摄像头。
请在打开通话之前连接耳机或摄像头。如果在通话中途接入，需要刷新页面，新设备才会出现在列表中。
别人听不到您，或您听不到别人
看一下麦克风按钮：如果它是红色的并带有一条斜线，说明您已静音，点击它即可取消静音。
确认设置 → 音频中选的是您正对着说话的那个麦克风。
声音从设备默认的扬声器或耳机播放，所以请检查设备的声音设置和音量。
如果仍然没有声音，请挂断，然后重新点击进入通话。