Težave s kamero in mikrofonom
Ko odprete klic, vas brskalnik vpraša za dovoljenje za uporabo kamere in mikrofona. Dovolite oboje. Če gre kaj narobe, zaslon Pridruži se klicu pove, kaj, in ponudi gumb Poskusite znova, ta članek pa pojasni, kaj storiti.
Kaj pomeni posamezno sporočilo
Dostop do kamere in mikrofona je bil zavrnjen: brskalnik ju blokira. Odprite nastavitve spletnega mesta, navadno prek ikone ob naslovu, dovolite kamero in mikrofon ter pritisnite Poskusite znova.
Kamero ali mikrofon uporablja druga aplikacija. Zaprite vse druge programe ali zavihke, ki ju uporabljajo, na primer drug videoklic, nato pritisnite Poskusite znova.
Kamere ali mikrofona ni mogoče najti. Priključite napravo in poskusite znova. Priključite jo, nato pritisnite Poskusite znova.
Kamere ni zaznati. Klic lahko opravite tudi samo z zvokom. ali Mikrofona ni zaznati. Klic lahko opravite tudi samo s sliko. Ena od obeh naprav manjka, vstopite pa lahko z drugo.
Vaša kamera ne podpira zahtevanih nastavitev. Pritisnite Poskusite znova. Če se napaka ponovi, priključite drugo kamero ali poskusite z drugim brskalnikom.
Pri dostopu do naprav je šlo nekaj narobe. Pritisnite Poskusite znova. Če se to ponavlja, znova naložite stran ali znova zaženite brskalnik.
V klic lahko vstopite tudi brez kamere ali mikrofona.
V mobilni aplikaciji
Če uporabljate našo mobilno aplikacijo, ta ob prvem klicu zaprosi za dostop do kamere in mikrofona. Če ste ga zavrnili, ga dovolite v nastavitvah telefona med dovoljenji aplikacije in znova odprite klic.
Izbira kamere ali mikrofona
Preden vstopite, izberite napravo s seznamov pod predogledom. Seznami se prikažejo, če imate več kot eno napravo.
Med klicem odprite Nastavitve: Zvok za mikrofon, Slika za kamero.
Slušalke ali kamero priključite, preden odprete klic. Če jih priključite med klicem, znova naložite stran, da se pojavijo na seznamih.
Nihče vas ne sliši ali vi ne slišite drugih
Poglejte gumb za mikrofon: če je rdeč in prečrtan, je vaš mikrofon izklopljen, s pritiskom na gumb pa ga vklopite.
Preverite, ali je v Nastavitve → Zvok izbran mikrofon, v katerega govorite.
Zvok prihaja iz privzetega zvočnika ali slušalk vaše naprave, zato preverite nastavitve zvoka in glasnost na napravi.
Če zvoka še vedno ni, odložite in znova pritisnite Vstopi v klic.