Problemi sa kamerom i mikrofonom

Kada otvorite poziv, pregledač traži dozvolu za kameru i mikrofon. Dozvolite oba. Ako nešto pođe naopako, ekran Pridruži se pozivu kaže šta, uz dugme Pokušajte ponovo, a ovaj tekst objašnjava šta tada da uradite.

Šta znači koja poruka

Pristup kameri i mikrofonu je odbijen: pregledač ih blokira. Otvorite podešavanja sajta, obično preko ikonice pored adrese, dozvolite kameru i mikrofon, pa kliknite Pokušajte ponovo.

Kameru ili mikrofon koristi druga aplikacija. Zatvorite svaki drugi program ili karticu koja ih koristi, na primer drugi video poziv, pa kliknite Pokušajte ponovo.

Nisu pronađeni ni kamera ni mikrofon. Priključite uređaj pa pokušajte ponovo. Povežite kameru ili mikrofon, pa kliknite Pokušajte ponovo.

Kamera nije pronađena. I dalje možete zvati samo uz zvuk. ili Mikrofon nije pronađen. I dalje možete zvati samo uz sliku. Jedan od ta dva uređaja nedostaje, a u poziv možete da uđete sa drugim.

Vaša kamera ne podržava tražena podešavanja. Kliknite Pokušajte ponovo. Ako se ponovi, priključite drugu kameru ili probajte drugi pregledač.

Došlo je do greške pri pristupu vašim uređajima. Kliknite Pokušajte ponovo. Ako se to stalno ponavlja, ponovo učitajte stranicu ili ponovo pokrenite pregledač.

U poziv možete ući i bez kamere ili mikrofona.

U mobilnoj aplikaciji

Ako koristite našu mobilnu aplikaciju, ona prvi put traži dozvolu za kameru i mikrofon. Ako ste odbili, dozvolite ih u podešavanjima telefona, među dozvolama aplikacije, pa ponovo otvorite poziv.

Izbor kamere ili mikrofona

Pre ulaska izaberite uređaj sa listi ispod pregleda. Liste se pojavljuju kada imate više od jedne kamere ili jednog mikrofona.

Tokom poziva otvorite Podešavanja: Zvuk za mikrofon, Video za kameru.

Slušalice ili kameru priključite pre nego što otvorite poziv. Ako neki uređaj priključite tokom poziva, ponovo učitajte stranicu da bi se pojavio na listama.

Niko vas ne čuje ili vi ne čujete druge

Pogledajte dugme za mikrofon: ako je crveno i precrtano, mikrofon vam je isključen, a klik na dugme ga uključuje.

Proverite da li je u Podešavanja → Zvuk izabran mikrofon u koji govorite.

Zvuk ide kroz podrazumevani zvučnik ili slušalice uređaja, zato proverite podešavanja zvuka i jačinu zvuka na uređaju.

Ako se i dalje ništa ne čuje, prekinite poziv i ponovo kliknite Uđi u poziv.