بدء محادثة

تجد محادثاتك ضمن الرسائل في الشريط الجانبي. وتعرض أيقونة الرسائل أعلى كل صفحة عدد رسائلك غير المقروءة، وتفتح نظرة سريعة على محادثاتك. أما على الهاتف فتفتح صفحة الرسائل نفسها.

طرق بدء المحادثة

اضغط مراسلة في صفحة الخدمة، أو اختر مراسلة من قائمة إجراءات أخرى على بطاقتها أثناء التصفح.

اضغط مراسلة على بطاقة جلسة محجوزة، ضمن الجدول.

في الرسائل، اضغط + واختر محادثة جديدة، ثم أدخل عنوان بريد إلكتروني واضغط دعوة.

إذا كانت لديك محادثة قائمة مع هذا الشخص، تُنقل إليها ولا تبدأ محادثة جديدة.

دعوة شخص بالبريد الإلكتروني

إذا كان العنوان لشخص لديه حساب، تظهر المحادثة في قائمته. وإن لم يسبق بينكما تواصل، تصله كطلب مراسلة بعد أن تجتاز رسالتك الأولى فحص الرسائل التلقائي. أما إذا لم يكن للعنوان حساب، فنرسل إليه بالبريد رابطًا للانضمام يعمل مرة واحدة ويبقى صالحًا 7 أيام.

ثلاث محادثات جديدة في الأسبوع

يمكنك بدء ثلاث محادثات جديدة كحد أقصى خلال أي سبعة أيام. يمنع هذا الحد استخدام زر مراسلة لإرسال الرسائل المزعجة، ولذلك لا يحسب إلا المحادثات التي تبدؤها من الصفر:

العودة إلى محادثة قائمة لا تُحسب عليك

المحادثة التي تُفتح لأنك حجزت جلسة لا تُحتسب

أما المحادثة الجماعية التي تنشئها فتُحتسب

عند بلوغ الحد تظهر لك رسالة تعذّر بدء هذه المحادثة. ويمكنك بدء محادثة أخرى بعد سبعة أيام من بدء أقدم المحادثات الثلاث.

عندما لا يمكن مراسلة شخص ما

هناك أمران قد يمنعان بدء محادثة جديدة، ولا يؤثر أيٌّ منهما في محادثة قائمة بينك وبين ذلك الشخص، ولا في جلسة تحجزها معه.

لا يظهر زر مراسلة في صفحة خدمته: فقد أوقف استقبال المحادثات الجديدة. لا يزال بإمكانك حجز جلسة معه، والحجز يفتح محادثة بينكما. وإن حاولت الوصول إليه بطريقة أخرى، تظهر لك عبارة هذا الشخص لا يستقبل رسائل جديدة حاليًا.

يحمل زر مراسلة لديه عبارة غائب، العودة يوم يليها تاريخ: فقد سجّل تلك الأيام على أنه غير متاح فيها. يمكنك مراسلته بدءًا من التاريخ المعروض.

إذا غاب شخص تتواصل معه بالفعل، تعرض المحادثة تاريخ عودته. ولا يزال بإمكانك الكتابة إليه، وسيقرأ ما كتبته عند عودته.

إذا كنت تقدّم خدمات، يصلك كل من لم يسبق له التواصل معك في صورة طلب مراسلة. ويشرح مقال طلبات المراسلة طريقة عمل هذه الطلبات.